Die Zukunft des Meldens

Eine Meldung ist in der Tellit App in Sekunden abgeschickt und findet von selbst den Weg zur richtigen Person. Einfach für Ihre Nutzer, effizient für Sie.

Vorführung anfragen So funktioniert die Weiterleitung

Die App für Meldungen

neue Nachricht beim roten Punkt
Hilfe: Handbuch oder
Scrollen

Die Tellit App

Niemand sollte wissen müssen,
wen er anschreibt.

Wie oft haben Sie Ihren Nutzern erklärt, wem sie einen Vorfall melden, wen sie anrufen und welche Angaben sie machen sollen?

Damit ist Schluss. Nutzer melden, was sie sehen — die Konfiguration weiß, wohin es geht.

Es funktioniert für jede Organisation: Eigentümergemeinschaft, Vermietung, Sportverein, Unternehmen oder Stadtverwaltung. Sie legen die Vorfälle fest und entscheiden je Vorfall, ob Fotos, Antworten auf bestimmte Fragen oder ein genauer Ort verlangt werden. Tellit leitet alles an die richtige Person oder Firma weiter.

Im gehosteten Backoffice mit rollenbasiertem Zugriff verfolgen Sie Vorfälle, antworten dem Melder und schließen sie ab. Ihre Daten bleiben Ihre.

Müde vom Suchen der richtigen E-Mail-Adresse? Verweisen Sie Ihre Zuständigen auf Tellit.

Sekundenbis die Meldung raus ist
KeineAdresse zu merken
IhreDaten, immer

Die Lösung

Jede Organisation,
Ihre eigenen Vorfälle.

Sie legen fest, was Ihre Nutzer melden können — von der defekten Schranke bis zum Notebook, das nicht startet. Alles Weitere passiert unterwegs.

Was gemeldet wird

Ihre Vorfälle, Ihre Worte

  • Sie legen die Vorfälle fest, die Sie brauchen, und die Angaben, die Sie sammeln wollen.
  • Eigentümergemeinschaft: defekter Ofen, streikende Bewässerung, kaputte Schranke.
  • Unternehmen: Notebook startet nicht, VPN verbindet sich nicht.
  • Stadt: beschädigte Verkehrsschilder, dunkle Laternen, Graffiti an öffentlichen Gebäuden.
  • Je Vorfall entscheiden Sie, ob Fotos, Antworten oder ein genauer Ort verlangt werden.

Weiterleitung

Die Meldung findet den richtigen Schreibtisch

  • Der Nutzer muss niemandem etwas zuordnen. Die Konfiguration weiß Bescheid.
  • Externe Firmen lassen sich direkt einbinden, genau wie Sie es einrichten.
  • Mehrere Sprachen im Haus? Tellit kommt damit zurecht.
  • Ein Nutzer kann mehrere Organisationen parallel nutzen.

Backoffice

Vorfall bearbeiten, Melder antworten

  • Ein gehostetes Portal, um Vorfälle zu verfolgen, zu bearbeiten und abzuschließen.
  • Ein direkter Kanal zurück zu der Person, die gemeldet hat.
  • Verlauf, Statistiken, rollenbasierter Zugriff, Datenexporte, integrierter Mailversand.
  • Alle Daten gehören immer Ihnen.

Änderungen

Jederzeit neu einstellen

  • Ihre Struktur ändert sich? Passen Sie die Konfiguration der App jederzeit an.
  • Schicken Sie Ihren Nutzern Push-Nachrichten zu allem, was sie wissen sollen.
  • Neue Vorfallarten, neue Empfänger, neue Fragen — ohne neue Programmversion.

Nutzen

Ein Gewinn für alle drei Seiten.

Organisation

Weniger Umwege

  • Schlankere Abläufe
  • Zeitersparnis auf allen Seiten
  • Eigentum an den Daten
  • Direkter Vertrag mit dem Anbieter
  • Bessere Kontrolle
  • Laufende Weiterentwicklung
  • Zufriedene Nutzer

Management

Eine Eingangsquelle

  • Strukturierte Eingaben
  • Alle Kontaktdaten vorhanden
  • Schnellere Reaktionszeiten
  • Flexible Konfiguration
  • Spezialisiertes Ticketsystem
  • Gesparte Zeit

Nutzer

Eine App, mehr nicht

  • Einfach zu bedienen
  • Automatische Weiterleitung
  • Mehrsprachig
  • Interaktiv
  • Schnellere Rückmeldung
  • Schneller gelöst

Für Nutzer

Von Ihrer Organisation eingeladen?
Drei Schritte.

Diese Seite gibt Ihnen einen kurzen Überblick über Tellit, wenn Sie eine Einladung zur App erhalten haben.

01

App herunterladen

Tellit gibt es bei Google Play und im Apple Store.

02

Registrieren

Auf „Registrieren“ tippen, Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse eingeben und dann den PIN-Code aus der E-Mail eintragen. Kommt nichts an, bitte im Spam-Ordner nachsehen.

03

Mit Ihrer Organisation verbinden

Scannen Sie den erhaltenen QR-Code oder suchen Sie nach dem Namen. Kein QR-Code und nichts gefunden? Fragen Sie Ihre Organisation danach — sie gibt ihn aus.

Handbuch Bekannte Probleme Allgemeine Geschäftsbedingungen Datenschutzerklärung Datenlöschung

Kontakt

Wir zeigen Ihnen, wie die Weiterleitung arbeitet.

Gern geben wir Details weiter, zeigen das System live und besprechen, wie Ihre Organisation es einsetzen würde — samt typischer Projektphasen, Testaufbau und Preisen.